부분 취소 시 무료배송 조건(66,000원, VAT포함 이상 구매 시)에 부합하지 않을 경우 별도의 배송비가 부과될 수 있습니다.

별도 연락을 통해 배송요금 추가 결제를 요청드립니다.

[퀵서비스 주문방법]

결제창에서 배송 방법 선택 시 퀵서비스를 선택해 주세요.

신용카드로 결제를 원하시는 경우 [주문 시 요청사항]에 ‘퀵 착불 신용카드 결제‘라고 남겨주셔야 기사님께서 단말기를 들고 찾아가십니다.

*당일 탁송이 가능한 제품도 있으나 납기가 오래 걸리는 제품도 퀵 서비스는 가능하며 퀵 배송 준비가 완료될 경우 미리 연락을 드립니다.

(1:1문의를 통해 구매하시는 제품의 당일 탁송이 가능한지 문의하시면 친절하고 신속하게 답변드리겠습니다.)

**서울 및 경기 일부 지역에 한하여 퀵서비스로 수령이 가능합니다.

***고객님과 통화가 되지 않아 배송이 완료되지 못할 경우 발생하는 추가 비용에 대하여 고객님께서 부담하실 수도 있습니다.

****퀵서비스 주문 시 착불로 고객님께 따로 안내드리고 있습니다.

고객님 부재로 제품이 영업소로 회수될 경우 1~2일 후 재출고 처리됩니다. (주소 재확인)

[주소나 번호를 잘못 기재한 경우] 고객님의 과실로 반송되었을 경우 반송 및 재출고에 대한 비용을 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

[주소 및 번호 정확하게 기재, 택배사에서 반송] 택배사에서 사전 연락 없이 반송했을 경우 택배사 측에 확인 요청 후 무상으로 재출고 해드립니다.

*배송에 문제가 생길 경우 고객님께 우선적으로 연락 드리고 있으며 혹여 연락이 안가고 배송지연이 발생했을 경우 카톡상담, 1:1문의 등 고객센터로 연락 주시면 신속하게 확인 후 배송 안내 도와드리겠습니다.

[매장방문]이란 구로유통단지 내 갓파츠 협력 매장 [㈜씨엘라이트-서울특별시 구로구 경인로 53길 15 마동 3312호]에서

제품을 배송비 없이 찾아가실 수 있는 서비스입니다.

*단지내 고객, 일반 고객분들 모두 이용하실 수 있습니다. **평일 09:00~17:30 내로 방문 부탁드리겠습니다.

1. 배송 누락이 아닌 경우

다음과 같은 이유로 아직 상품이 미배송이 되었을 수 있습니다.

1)갓파츠 직배송과 업체 직배송 상품이 섞여 발송되는 경우 발송 차가 있을 수 있습니다.

2)부피 큰 제품이 있을 경우 박스가 나눠서 배송될 수 있습니다.

3)나눔 배송으로 주문될 경우

2. 실제 제품의 누락 혹은 수량 부족일 경우

제품의 누락인 경우 카카오톡 상담 혹은 1:1문의로 주문자 성함 및 주문번호 등을 남겨주시면

신속하게 연락하여 대응하겠습니다.

갓파츠에선 현재 해외로 발송도 가능은 하나

적게는 30,000원 많게는 50,000원 이상 배송 비용이 발생할 수 있으며

서비스가 되지 않는 지역이 있을 수 있음을 참고 부탁드리며 1:1문의 혹은 카카오톡 문의로 연락 부탁드리겠습니다.

갓파츠 발송이 진행되는 경우 CJ대한통운 택배 발송, 3,000원의 배송비가 부과됩니다.

[배송비 별도 부과]

1) 구매 수량 제한으로 개별 배송비가 부과되는 경우 / 2) 업체 직배송 상품인 경우

3) 부피, 크기 관계로 CJ대한통운 택배로 발송되지 못하는 경우

*제주도,도서/산간 지역의 경우 추가 운임이 부과 됩니다. (3,000원~8,000원)

**상품에 따라 택배비 부과에 변동이 있을 수 있습니다.

배송조회 방법은 하기 내용을 참고 부탁드리겠습니다.

1.회원 : [마이페이지]-[주문/배송조회]

2.비회원 : 고객센터로 별도 문의 부탁드리겠습니다.

갓파츠에서 배송 기간은 상품마다 다를 수 있습니다.

상품 평균 준비 기간은 국내 1~3일, 해외 7~14일이며, 모두 영업일 기준(주말, 공휴일 제외)이며, 배송은 갓파츠에서 발송 후 1~3일가량 소요됩니다.

1.갓파츠 재고 보유 제품

갓파츠 재고 보유 제품 같은 경우 오후 2시까지 주문/결제를 완료해 주시는 경우 당일 출고 가능합니다.

*묶음 배송으로 진행하시는 경우, 갓파츠에서 재고를 보유하지 않은 제품이 리스트에 있을 경우 당일 출고가 어려울 수도 있습니다.

2.입점사 직배송 제품

입점사에서 직접 배송하는 제품 같은 경우 제품에 따라 납기가 다를 수 있으며 평균발송일은 상품페이지에서 확인 가능합니다.

평균 1~3일이 소요되나 재고소진 등의 불가피한 이유로 배송이 지연될 경우 최대한 빠르게 안내해드리겠습니다.

3.해외배송상품

해외 배송 상품 같은 경우 평균 7~14일이 소요되나 국가별로 차이가 있을 수 있으며 통관에서 시간이 지연되는 경우도 있을 수 있습니다.

*[결제->해외발주, 업체 출고->운송->통관->갓파츠 입고->갓파츠 검수 및 출고->국내 배송 시작]

도서산간지역 혹은 제주도 같은 경우 기본 배송비 3,000원에 추가 운임 비용이 발생합니다.

-제주도 및 기타 도서산간지역 : 6,000원 ~ 11,000원 (기본 배송비 3,000원+추가 운임 비용 3,000~8,000원)

-울룽도 : 7,000원  (기본 배송비 3,000원+추가 운임 비용 4,000원)

*기본 배송 비용이며 상황에 따라 비용의 변동은 있을 수 있습니다. (ex: 대형으로 분류되는 제품의 배송 같은 경우)

배송지 변경은 결제완료 단계까지만 변경이 가능하며 이후 입고 및 출고 준비 단계부턴 변경이 어렵습니다.

배송지 변경 방법 : [마이페이지] - [주문/배송조회] – 주문번호 선택 후 직접 수정

*발송 후 고객님 착오에 의한 오배송으로 다시 상품이 반송될 경우 왕복 배송비는 고객님께서 지불해 주셔야 다시 발송이 가능합니다.

평균발송일이란 고객님께서 결제까지 완료한 시점으로부터 고객님이 제품을 받으시는 날을 기준으로

발송부터 배송까지의 평균 소요 기간을 표시한 것 입니다.

업체배송은 일반적인 배송이 어려워 갓파츠에 입점 되어있는 브랜드사에서 상품을 직배송하는 경우입니다.

-일반 택배가 아닌 대형 택배로 분류되는 큰 부피의 제품

-별도의 설치가 필요한 제품

-주문제작 제품

간혹 택배가 진행되고 있음에도 운송장 흐름이 업데이트 되지 않는 경우가 있습니다.

만약 상품을 받지 못하시고 계속 상태가 지속될 경우 카카오톡상담, 1:1문의 등 고객센터로 연락 주시면 신속하게 확인 후 안내 도와드리겠습니다.